Retours & Échanges
Chez JW PEI, nous souhaitons que vous aimiez vos achats. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange.
Initier la demande
Accédez à notre portail de retours en ligne muni de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail pour sélectionner les articles à retourner.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, incluant toutes les étiquettes et protections, pour garantir un remboursement complet.
Expédier les articles
Imprimez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Traitement du remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing